Kebijakan privasi
Terakhir diperbarui: 06/10/2026
Siapa kami
TennisTemple (situs web, aplikasi seluler, dan layanannya) diterbitkan oleh TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, Prancis. TGNC adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Untuk pertanyaan apa pun tentang data Anda atau untuk menggunakan hak Anda, kirimkan surat ke contact@tennistemple.com atau ke alamat pos di atas.
Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, untuk apa, atas dasar hukum apa, siapa yang menerimanya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang Anda miliki. Kebijakan ini berlaku bagi pengunjung dan anggota.
Data yang kami kumpulkan
Saat Anda membuat akun
- alamat email, nama pengguna, dan kata sandi (kami hanya menyimpan hash satu arah dari kata sandi tersebut);
- jika Anda masuk dengan Google, Facebook, atau Apple: pengenal yang diberikan layanan tersebut kepada kami, serta nama dan alamat email yang dibagikannya;
- secara opsional: jenis kelamin, tanggal lahir, kewarganegaraan, negara favorit, foto profil, banner, dan bio.
Apa yang Anda publikasikan dan lakukan di TennisTemple
- postingan, komentar, artikel, foto, dan video yang Anda publikasikan, serta suka, suara, dan reaksi Anda;
- pesan pribadi dan diskusi grup (hub) yang Anda ikuti;
- prediksi, liga prediksi, skor dan peringkat, kuis, dan jajak pendapat Anda;
- pemain, anggota, dan kompetisi yang Anda ikuti, serta preferensi notifikasi Anda;
- laporan bug dan saran yang Anda kirimkan kepada kami, beserta lampirannya.
Pembelian
- pembelian dalam aplikasi melalui Apple atau Google, dan pembayaran PayPal: produk, jumlah, tanggal, dan pengenal transaksi. Kami tidak pernah menerima detail kartu Anda.
Dikumpulkan secara otomatis
- data teknis: alamat IP, pengenal perangkat, model perangkat dan sistem operasi, versi aplikasi, browser, bahasa;
- token notifikasi push jika Anda mengizinkan notifikasi;
- riwayat masuk dan peristiwa keamanan pada akun Anda;
- laporan kesalahan dan kinerja, agar kami dapat memperbaiki crash dan halaman yang lambat;
- data pengukuran audiens dan iklan, sesuai dengan pilihan cookie Anda (lihat di bawah).
Untuk apa kami menggunakannya, dan atas dasar hukum apa
- Menjalankan akun Anda dan layanan yang Anda gunakan — publikasi, pesan, prediksi, pembelian, notifikasi yang Anda minta. Dasar hukum: kontrak antara Anda dan kami (Syarat penggunaan kami).
- Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan — melindungi akun, mendeteksi penipuan, akun ganda, dan penghindaran pemblokiran, menyimpan log masuk dan log keamanan. Dasar hukum: kepentingan sah kami untuk menjaga keamanan TennisTemple.
- Memperbaiki dan meningkatkan layanan — laporan crash, kesalahan, dan kinerja, untuk menemukan dan memperbaiki bug serta halaman yang lambat. Dasar hukum: kepentingan sah kami atas layanan yang berfungsi dengan baik.
- Menerjemahkan konten — menerjemahkan artikel dan berita ke dalam bahasa-bahasa situs, serta menerjemahkan konten yang dilaporkan dan profil anggota agar tim moderasi kami dapat memeriksanya. Dasar hukum: kepentingan sah kami untuk menjalankan situs internasional.
- Asisten AI TennisTemple — saat seorang anggota mengajukan pertanyaan kepada asisten dalam sebuah diskusi, asisten menjawab dengan menggunakan komentar terbaru dalam diskusi tersebut (beserta nama pengguna penulisnya), bio anggota yang bertanya, dan zona waktu perangkatnya. Dasar hukum: kepentingan sah kami untuk menawarkan fitur ini.
- Moderasi — memeriksa konten yang dipublikasikan berdasarkan aturan kami, termasuk dengan alat otomatis (lihat “Moderasi otomatis”). Moderator kami hanya membaca pesan pribadi jika seseorang dalam percakapan tersebut melaporkannya, dan hanya pesan yang dilaporkan itu saja. Dasar hukum: kepentingan sah kami, dan kewajiban kami sebagai penyedia hosting konten pengguna.
- Pengukuran audiens dan iklan — hanya dengan persetujuan Anda jika diwajibkan oleh hukum (lihat “Cookie”). Iklan membiayai layanan gratis ini.
- Buletin dan email — email layanan tentang akun Anda merupakan bagian dari kontrak; buletin hanya dikirim jika Anda berlangganan (dasar hukum: persetujuan Anda), dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Kami mengukur tingkat pembukaan dan klik secara keseluruhan untuk setiap buletin; kami tidak mencatat apakah Anda secara pribadi membuka email atau mengklik tautan. Agar satu orang yang membuka email yang sama dua kali hanya dihitung satu kali, sebuah penanda berkode yang tidak memuat alamat Anda disimpan selama 30 hari, lalu dihapus secara otomatis.
- Akuntansi dan kewajiban hukum — menyimpan catatan pembelian sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Dasar hukum: kewajiban hukum kami.
Moderasi otomatis
Komentar dan postingan dapat dianalisis oleh sistem otomatis yang menandai atau menyembunyikan konten yang tampaknya melanggar aturan kami (spam, hinaan, konten ilegal). Hanya teks konten yang dikirim untuk analisis ini — bukan nama pengguna atau pengenal akun Anda. Tidak ada keputusan yang menimbulkan akibat hukum bagi Anda, atau yang memengaruhi Anda secara signifikan dengan cara serupa, yang diambil semata-mata secara otomatis. Anggota tim kami dapat meninjau setiap keputusan otomatis: jika Anda merasa konten Anda dihapus karena kesalahan, hubungi kami.
Siapa yang menerima data Anda
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Nama pengguna, foto profil, banner dan bio Anda, tanggal Anda bergabung, jumlah pengikut Anda, apa yang Anda publikasikan, serta skor dan peringkat prediksi Anda dapat dilihat oleh pengunjung lain, sebagaimana dimaksudkan oleh layanan ini. Alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, dan pesan pribadi Anda tidak pernah ditampilkan kepada anggota lain. Selain itu, data Anda hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang memprosesnya atas nama kami dan sesuai instruksi kami:
- Hosting dan pengiriman: OVHcloud (server dan basis data, Prancis), Cloudflare (keamanan jaringan dan pengiriman konten), Bunny.net (penyimpanan dan pengiriman sebagian foto, video, dan file lainnya, UE);
- Google: Firebase (notifikasi push, laporan crash, analitik aplikasi), Google Analytics, masuk dengan Google, dan layanan iklan Google (AdSense, Ad Manager, AdMob) beserta alat persetujuannya, bersama dengan mitra teknologi periklanan yang tercantum di jendela persetujuan;
- Masuk dan pembelian: Apple (Sign in with Apple, pembelian dalam aplikasi, notifikasi), Google Play (pembelian dalam aplikasi), Meta (masuk dengan Facebook), PayPal (pembayaran);
- Mitra periklanan di aplikasi: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance), dan Unity Ads, melalui mediasi iklan Google. Mereka menerima pengenal iklan perangkat Anda dan data teknis hanya dalam batas pilihan yang Anda buat di jendela persetujuan, yang mencantumkan setiap mitra;
- Layanan AI: penyedia model AI, yang terutama diakses melalui OpenRouter, yang meneruskan setiap permintaan ke salah satu penyedia yang bekerja sama dengannya. Mereka menerjemahkan konten, membantu moderasi, dan menjalankan asisten AI TennisTemple. Mereka tidak boleh menggunakan apa yang kami kirimkan untuk melatih model mereka; sebagian dapat menyimpannya untuk waktu terbatas berdasarkan kebijakan mereka sendiri. Kami hanya mengirimkan apa yang diperlukan untuk setiap tugas, dan tidak pernah alamat email Anda;
- Pengiriman email: server email kami sendiri, yang di-hosting oleh OVHcloud di Prancis.
Kami juga dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, misalnya atas permintaan pengadilan atau otoritas yang berwenang.
Transfer ke luar Uni Eropa
Sebagian penyedia ini berkedudukan, atau memproses data, di negara-negara di luar Uni Eropa, khususnya Amerika Serikat; Tiongkok, untuk sebagian penyedia model AI; serta Singapura dan Tiongkok, untuk salah satu mitra periklanan kami di aplikasi (Pangle, milik ByteDance). Untuk sebagian besar dari mereka, transfer tersebut didasarkan pada Kerangka Privasi Data UE-AS (EU-US Data Privacy Framework) jika penyedia tersebut tersertifikasi, atau pada klausul kontrak standar Komisi Eropa. Penyedia model AI yang kami akses melalui OpenRouter belum tercakup oleh kontrak semacam itu; kami sedang berupaya menyiapkannya, atau memindahkan pemrosesan konten anggota ke penyedia yang berkedudukan di Uni Eropa. Sementara itu, kami hanya mengirimkan apa yang diperlukan untuk setiap tugas, tidak pernah alamat email Anda, dan mereka tidak boleh menggunakannya untuk melatih model mereka. Anda dapat meminta salinan perlindungan yang berlaku kepada kami.
Berapa lama kami menyimpan data Anda
- Akun Anda dan apa yang Anda publikasikan: selama akun Anda ada. Saat Anda menghapus akun, akun tersebut dihapus setelah masa 5 hari, yang selama itu Anda dapat membatalkannya. Pada saat itu profil, foto dan video, komentar, postingan forum, suka, pesan di diskusi grup, dan percakapan pribadi Anda (termasuk bagian lawan bicara Anda) dihapus. Artikel dan berita yang Anda publikasikan, prediksi Anda, dan liga prediksi yang Anda buat tetap online, tanpa nama Anda.
- Akun tidak aktif: akun yang tidak digunakan selama 3 tahun (tidak digunakan dalam keadaan masuk, di situs web atau di aplikasi) akan dihapus. Jangka 3 tahun tersebut dihitung paling cepat sejak 5 Oktober 2026, sehingga tidak ada akun yang dihapus karena tidak aktif sebelum 5 Oktober 2029. Kami mengirimkan email kepada Anda 30 hari dan 7 hari sebelumnya; menggunakan TennisTemple satu kali dalam keadaan masuk sudah cukup untuk mempertahankan akun Anda. Data pribadi Anda kemudian dihapus seperti pada penghapusan yang Anda minta, tetapi komentar dan postingan forum Anda tetap ada, ditampilkan tanpa nama Anda, agar diskusi tempat komentar dan postingan itu berada tetap dapat dipahami. Akun dengan langganan aktif atau kredit yang belum digunakan tidak dihapus karena tidak aktif. Jika tidak ada alamat email pada akun, akun tersebut dihapus tanpa pemberitahuan.
- Alamat IP dan data koneksi (termasuk dari perangkat mana Anda masuk): 12 bulan.
- Log keamanan (proses masuk, tindakan sensitif pada akun Anda): 24 bulan.
- Sesi: 30 hari untuk pengunjung; hingga 2 tahun untuk sesi dalam keadaan masuk.
- Catatan perangkat: dihapus setelah paling lama 2 tahun tidak aktif, jauh lebih cepat untuk kunjungan satu kali.
- Data yang dikirim ke layanan AI: isi setiap permintaan dihapus dari log kami setelah 7 hari.
- Laporan bug dan saran: 2 tahun setelah aktivitas terakhir padanya (pesan, balasan, atau perubahan status); lampirannya 180 hari setelah laporan ditutup.
- Pengukuran audiens (Google Analytics, Firebase Analytics), jika Anda menyetujuinya: 14 bulan setelah kunjungan terakhir Anda ke situs atau aplikasi. Setiap kunjungan baru memulai kembali jangka 14 bulan tersebut.
- Statistik penggunaan aplikasi milik kami sendiri, jika Anda menyetujui pengukuran audiens: catatan harian, dengan kode pseudonim yang berasal dari perangkat Anda (tidak pernah nama atau akun Anda), tentang layar dan tab yang digunakan, beserta usia pemasangan aplikasi (dalam rentang yang luas), bahasa, platform (Android atau iOS), apakah Anda sedang masuk, dan versi layar yang ditampilkan kepada Anda saat kami membandingkan dua versi, disimpan selama 13 bulan. Hitungan penggunaan tanpa kode tersebut adalah total anonim dan disimpan selama 12 bulan.
- Laporan kesalahan dan kinerja: paling lama 30 hari di server kami; laporan crash aplikasi 90 hari di Firebase.
- Salinan data yang Anda minta: tersedia selama 7 hari, lalu dihapus.
- Catatan email yang kami kirimkan kepada Anda (alamat, status pengiriman): 12 bulan.
- Catatan moderasi (konten yang dihapus, pemblokiran, keputusan atas laporan): 5 tahun, yaitu jangka waktu daluwarsa untuk tuntutan hukum di Prancis; untuk pemblokiran, 5 tahun setelah pemblokiran berakhir.
- Bukti bahwa Anda telah mengonfirmasi usia Anda dan menerima persyaratan saat mendaftar: disimpan selama akun Anda ada, lalu 5 tahun setelah akun dihapus.
- Catatan pembelian: hingga akhir tahun penuh kesepuluh setelah pembelian, sebagaimana diwajibkan oleh hukum akuntansi Prancis (Code de commerce, art. L123-22 — Kitab Undang-Undang Hukum Dagang Prancis), bahkan setelah Anda menghapus akun; setelah itu catatan tersebut dihapus. Saldo kredit Anda yang belum digunakan dan langganan seumur hidup, jika ada, disimpan selama akun Anda ada; setelah akun dihapus, keduanya mengikuti aturan 10 tahun yang sama.
- Verifikasi pembelian di toko aplikasi (tanda terima yang dikirim aplikasi Anda kepada kami untuk mengonfirmasi pembelian): 90 hari.
- Sidik jari penghindaran pemblokiran: hingga pemblokiran berakhir, paling lama 5 tahun (lihat di bawah).
Mencegah penghindaran pemblokiran
Saat sebuah akun diblokir, kami menyimpan sidik jari dari pengenal-pengenalnya untuk mencegah pembuatan akun baru yang dimaksudkan untuk menghindari pemblokiran tersebut: hash berkunci satu arah (HMAC) dari alamat email dan dari pengenal masuk Google, Facebook, Apple, atau kunci sandi, ditambah pengenal perangkat dan subnet (bukan alamat lengkap) dari alamat IP yang digunakan.
Sidik jari ini dihapus saat pemblokiran berakhir, dan dalam hal apa pun 5 tahun setelah pemblokiran dijatuhkan, termasuk untuk pemblokiran permanen. Sidik jari ini disimpan selama jangka waktu tersebut meskipun akun dihapus, karena diperlukan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan. Dasar hukum: kepentingan sah kami, dan kepentingan sah anggota kami, untuk menegakkan Syarat penggunaan kami dan menjaga komunitas tetap aman dari orang-orang yang telah diblokir.
Hak-hak Anda
Anda berhak untuk:
- mengakses data Anda dan menerima salinannya dalam format yang dapat digunakan kembali (portabilitas): di Pengaturan › Unduh data saya, dalam keadaan masuk. File siap dalam beberapa jam dan dapat diunduh selama 7 hari;
- memperbaikinya: sebagian besar data dapat diubah di pengaturan Anda, atau mintalah kepada kami;
- menghapusnya: di Pengaturan › Hapus akun saya. Penghapusan berlaku setelah 5 hari, yang selama itu Anda dapat membatalkannya. Anda juga dapat memintanya kepada kami melalui email;
- mengajukan keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami (lihat di bawah), dan membatasi pemrosesan dalam hal-hal yang diatur oleh hukum;
- menarik kembali persetujuan Anda kapan saja (cookie, notifikasi, buletin), tanpa memengaruhi apa yang telah dilakukan sebelumnya;
- memberikan petunjuk tentang apa yang harus terjadi pada data Anda setelah Anda meninggal dunia (hukum Prancis, Pasal 85 Loi Informatique et Libertés).
Hak untuk mengajukan keberatan. Anda dapat mengajukan keberatan kapan saja, atas alasan yang berkaitan dengan situasi khusus Anda, terhadap pemrosesan yang kami dasarkan pada kepentingan sah kami (keamanan, moderasi, perbaikan layanan, penerjemahan). Kami kemudian menghentikannya, kecuali jika kami memiliki alasan sah yang memaksa yang mengesampingkan kepentingan Anda, atau memerlukan data tersebut untuk mengajukan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum. Anda dapat menghentikan buletin dan iklan yang dipersonalisasi kapan saja, tanpa memberikan alasan.
Untuk menggunakan hak yang tidak memiliki pengaturan, kirimkan surat ke contact@tennistemple.com. Kami menjawab dalam waktu satu bulan; kami dapat meminta Anda membuktikan identitas Anda terlebih dahulu.
Jika Anda yakin kami tidak menghormati hak Anda, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Prancis — www.cnil.fr.
Anak-anak
Anda harus berusia minimal 15 tahun untuk membuat akun TennisTemple, dan Anda mengonfirmasinya saat mendaftar. Jika kami mengetahui bahwa sebuah akun milik anak di bawah 15 tahun, kami menghapusnya. Jika Anda orang tua dan merasa anak Anda telah membuat akun, hubungi kami di contact@tennistemple.com.
Cookie dan teknologi serupa
Cookie dan teknologi serupa (penyimpanan lokal, pengenal perangkat di aplikasi) digunakan untuk:
- Tujuan yang benar-benar diperlukan: menjaga Anda tetap masuk, mengingat bahasa dan pengaturan tampilan Anda, keamanan. Ini tidak memerlukan persetujuan.
- Pengukuran audiens: memahami bagaimana situs dan aplikasi digunakan (Google Analytics, Firebase Analytics). Ini termasuk statistik penggunaan aplikasi milik kami sendiri, agar aplikasi dapat menampilkan terlebih dahulu apa yang paling sering digunakan pembaca.
- Iklan: menampilkan iklan, mengukurnya, membatasi pengulangan, dan, jika Anda setuju, mempersonalisasikannya.
- Jejaring sosial: postingan dari X (Twitter) yang disematkan di beberapa artikel, yang dapat digunakan X untuk memasang cookie-nya sendiri. Video YouTube dan Dailymotion yang disematkan hanya dimuat saat Anda menekan tombol putar, dan jika hukum mewajibkan persetujuan dan Anda belum memberikannya, kami terlebih dahulu memberi tahu Anda bahwa pemutar tersebut dapat memasang cookie. Tombol bagikan kami adalah tautan biasa yang tidak mengirimkan apa pun ke jejaring tersebut sampai Anda menggunakannya.
Jika hukum mewajibkan persetujuan (Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, Swiss, serta beberapa negara bagian AS dan Brasil), semua cookie kecuali yang benar-benar diperlukan hanya digunakan setelah Anda menyetujuinya melalui jendela persetujuan yang ditampilkan pada kunjungan pertama Anda. Di tempat lain, cookie tersebut aktif secara default. Anda dapat menerima, menolak, atau memilih berdasarkan tujuan, dan mengubah pilihan Anda kapan saja dengan tombol “Kelola pilihan saya” di bagian bawah halaman ini (di aplikasi: dari pengaturan). Menolak tidak menghalangi akses ke situs. Pilihan persetujuan disimpan paling lama 13 bulan, setelah itu kami akan bertanya lagi.
Anda juga dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser Anda; situs mungkin tidak berfungsi dengan baik setelahnya.
Kontes
Saat kami mengadakan kontes, kami meminta peserta memberikan informasi yang diperlukan untuk menghubungi pemenang dan mengirimkan hadiah mereka (seperti nama dan alamat pos). Keikutsertaan bersifat opsional. Informasi ini hanya digunakan untuk kontes tersebut dan hanya disimpan selama diperlukan untuk menyelenggarakannya dan menyerahkan hadiah.
Keamanan
Kami melindungi data Anda dengan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai: koneksi terenkripsi, kata sandi yang di-hash, akses yang dibatasi hanya untuk orang-orang yang memerlukannya, serta konfirmasi dengan kunci sandi atau kata sandi untuk tindakan sensitif pada akun Anda.
Perubahan kebijakan ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru. Jika suatu perubahan secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di situs sebelum perubahan tersebut berlaku.